智科呼叫中心

智科呼叫中心S10.

发布时间:2017-05-30 11:32  点击:

 

 

  Call Center特征

 

  来电弹屏 语音留言 呼叫队列 工单自定义 坐席远程登录 SIP坐席登录 WebRTC坐席登录 ACD 智能直线 支持中英文 点击拨号 电话会议 自动外呼 满意度调查 话务统计报表 CRM自定义 自动语音导航(IVR) 录音查询/播放

 


 

  PBX 特性

 

  来电显示 视频通话 广播对讲 智能直线 分机直线(DID) DISA 多语言版本 语音留言转邮箱 自动话务员 (IVR) 密码限呼 呼叫录音 三方通话 电话会议 IP话机自动配置 VoIP中继 黑名单 忙线指示(BLF) 功能键 支持动态域名 呼叫转移 / 停泊 / 路由 / 转接 / 保持 / 等待

 


 

  系统容量

 

  10个有效坐席(WebRTC坐席或SIP坐席) 20个SIP分机注册 1GB DDR2 8GB 内部存储 USB录音存储扩展,最大1TB(移动硬盘需自带供电) CCMC可管理CooCenter最大数量1000

 


 

  网络特性

 

  支持IPv4和IPv6 VPN服务器 (L2TP / PPTP / Open VPN) 静态 /DHCP /PPPoE IP地址分配 DHCP服务端 防火墙 VLAN VPN客户端 (L2TP / PPTP / Open VPN / N2N) 支持UDP /TCP /TLS传输

 


 

  硬件规格

 

  RJ45网络接口x2 RJ11模拟接口x4 电源输出:DC 12V 1.0A 电源输入:100-240VAC 复位键x1 电源接口x1 LED指示灯 USB接口x1 串口x1

 


 

  使用环境

 

  使用温度: 0 °C ~ 40 °C 储存温度: -20 °C ~ 55 °C 使用湿度: 5 ~ 95%无结露

 

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